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Ultimo aggiornamento: 29/04/2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Alberto Matossich, con sede in Via Fereggiano 68 R, 16144 Genova (GE), P.IVA 02319790990, C.F. MTSLRT95C23D969W, e-mail info@pratiqon.it, PEC albertomatossich@pec.it, telefono 3337678213 (di seguito, “Titolare”).

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare può trattare:

• dati identificativi e di contatto;
• dati inseriti nei moduli di richiesta informazioni o prenotazione;
• dati relativi agli appuntamenti;
• dati di navigazione;
• dati tecnici del dispositivo;
• eventuali dati caricati nell’area clienti o trasmessi per la gestione delle pratiche.

I campi obbligatori nei moduli online sono contrassegnati come tali.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per:

a) Gestire richieste di contatto, appuntamenti e assistenza precontrattuale o contrattuale.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.

b) Gestire accesso e funzionamento dell’area clienti e del portale.
Base giuridica: esecuzione del rapporto di servizio.

c) Adempiere a obblighi di legge, fiscali, amministrativi, di sicurezza e di tutela del servizio.
Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse del Titolare.

d) Inviare comunicazioni di servizio, promemoria di appuntamento e notifiche operative.
Base giuridica: esecuzione del servizio e legittimo interesse organizzativo.

e) Inviare comunicazioni promozionali relative ai servizi del Titolare tramite e-mail, SMS o WhatsApp.
Base giuridica: consenso dell’interessato o, nei casi previsti dalla normativa applicabile, legittimo interesse per comunicazioni relative a servizi analoghi.

f) Comunicare i dati a soggetti terzi partner del Titolare operanti in ambito fiscale, assicurativo, finanziario o servizi correlati, per l’invio di comunicazioni promozionali.
Base giuridica: consenso specifico dell’interessato.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti cartacei e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui gestione degli accessi, credenziali individuali, sistemi di backup, tracciamento delle operazioni e protezione delle infrastrutture informatiche.

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per ricevere risposta, prenotare appuntamenti o utilizzare le funzionalità del portale.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e comunicazione a terzi è facoltativo e non pregiudica l’erogazione del servizio.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che agiscono quali responsabili del trattamento, tra cui:

• provider di hosting e infrastruttura;
• fornitori IT e manutentori applicativi;
• provider e-mail e servizi di messaggistica;
• servizi cloud e piattaforme CRM.

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli eventuali sub-responsabili è disponibile su richiesta.

7. Trasferimenti extra SEE

Qualora alcuni fornitori comportino trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e successivamente per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

• dati di contatto e richieste: fino a 12 mesi;
• dati di prenotazione: fino a 24 mesi;
• dati area clienti: per la durata del servizio e obblighi correlati;
• dati per finalità promozionali: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate a: info@pratiqon.it o PEC: albertomatossich@pec.it.

10. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione aggiornata è pubblicata su https://pratiqon.it.